Tiledesk: การบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Tiledesk เป็นเครื่องมือ AI ที่เป็นนวัตกรรมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าอัตโนมัติในหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการใช้ประโยชน์จากเอเจนต์ AI ขั้นสูง Tiledesk จึงสามารถทำให้การตอบสนองและการโต้ตอบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp Business และ Facebook Messenger เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งของแพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วย Design Studio ที่ทุ่มเทสำหรับการสร้างกระบวนการสนทนา Knowledge Base ที่ครอบคลุม และความสามารถในการรวมระบบที่ราบรื่น ซึ่งตอบสนองต่ออุตสาหกรรมต่างๆ เช่น E-commerce, Financial Services และ Education.
ด้วยโมเดลที่ใช้การสมัครสมาชิก Tiledesk จึงโดดเด่นในด้านความสามารถในการให้ประสบการณ์การส่งข้อความที่เป็นเอกภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าจากกล่องจดหมายเดียว แพลตฟอร์มนี้ยังรวมถึงฟีเจอร์การส่งข้อความเชิงรุกและการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขาย เอเจนต์ AI ของ Tiledesk ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อให้การตอบสนองที่เหมือนมนุษย์ ในขณะที่กรอบการส่งมอบที่เชื่อถือได้ช่วยให้การเปลี่ยนไปยังเอเจนต์มนุษย์สำหรับคำถามที่ซับซ้อนได้อย่างราบรื่น ทำให้รักษาคุณภาพการบริการที่สูงไว้ได้.
